Ką daryti po eismo įvykio: žingsnis po žingsnio

Eismo įvykis beveik visada nemalonus, o stresas trukdo galvoti aiškiai. Todėl verta iš anksto žinoti, ką daryti. Šis gidas padės nieko nepamiršti ir išvengti klaidų, dėl kurių vėliau gali kilti ginčų su draudiku.

1. Pasirūpinkite saugumu

Sustokite, įjunkite avarinius žibintus ir pastatykite avarinio sustojimo ženklą. Jei reikia išlipti ant kelio, vilkėkite ryškią liemenę. Pirmiausia patikrinkite, ar niekas nenukentėjo. Jei yra sužeistų, nedelsdami skambinkite 112 ir, jei galite, suteikite pagalbą.

2. Nepasišalinkite iš įvykio vietos

Pasišalinimas yra rimtas pažeidimas ir vienas iš atvejų, kai draudikas gali išieškoti sumokėtą išmoką iš kaltininko. Likite vietoje, kol bus aiškūs tolesni veiksmai, net jei žala atrodo menka.

3. Nuspręskite, ar reikia policijos

Kviesti policiją privaloma Kelių eismo taisyklėse nurodytais atvejais, pavyzdžiui, kai yra nukentėjusių žmonių. Policiją verta kviesti ir tada, kai dalyviai nesutaria dėl aplinkybių, kyla įtarimas, kad kitas vairuotojas neblaivus, arba jis neturi draudimo. Jei abejojate, skambinkite 112 ir paklauskite.

4. Užpildykite eismo įvykio deklaraciją

Jei žmonės nenukentėjo ir dalyviai sutaria dėl aplinkybių, paprastai galite užpildyti eismo įvykio deklaraciją. Tai galima padaryti popieriuje arba elektroniniu būdu svetainėje draudimoivykiai.lt. Prieš pasirašydami patikrinkite:

• abiejų vairuotojų ir automobilių duomenis;
• draudimo bendrovių pavadinimus ir polisų numerius;
• įvykio vietą, laiką ir schemą;
• kas pažymėta kaip aplinkybės ir kas prisiima kaltę.

Nepasirašykite to, kas neatitinka tikrovės, ir nesutikite su spaudimu „susitarti be dokumentų“.

5. Surinkite įrodymus

Nufotografuokite automobilių padėtį iš kelių pusių, apgadinimus, valstybinius numerius, kelio ženklus, stabdymo žymes. Užsirašykite liudininkų kontaktus. Jei automobiliuose yra vaizdo registratorius, išsaugokite įrašą. Šie įrodymai gali būti svarbūs, jei vėliau aplinkybės bus ginčijamos.

6. Laiku praneškite draudikui

Terminas priklauso nuo sutarties, todėl pasitikrinkite jį iš anksto. Pavyzdžiui, kai kurie draudikai TPVCA atveju nurodo 3 darbo dienas, jei nebuvo pildyta elektroninė deklaracija. Pavėlavimas gali apsunkinti reikalo sprendimą arba sukelti finansinių pasekmių kaltininkui.

7. Neremontuokite automobilio per anksti

Prieš pradėdami remontą suderinkite veiksmus su draudiku. Paprastai draudikas nori apžiūrėti apgadinimus. Jei automobilį sutaisysite anksčiau, gali būti sunku įrodyti žalos dydį.

8. Saugokite dokumentus

Išsaugokite deklaracijos kopiją, nuotraukas, sąskaitas ir visą susirašinėjimą. Jei su draudiku nesutariate dėl išmokos, paprašykite motyvuoto atsakymo raštu. Jei nesusitariate, galite kreiptis į Lietuvos banką dėl vartotojų ginčo nagrinėjimo.

Kaip elgtis, jei kitas vairuotojas nesutinka

Pasitaiko, kad kitas dalyvis po įvykio ima keisti savo versiją, atsisako pasirašyti deklaraciją ar siūlo susitarti be dokumentų. Tokiu atveju nesiginčykite ir neįsitraukite į konfliktą. Kvieskite policiją, nufotografuokite situaciją, užsirašykite kito automobilio valstybinį numerį. Grynaisiais pinigais vietoje atsiskaityti nesiūloma, nes vėliau apgadinimai gali pasirodyti didesni nei atrodė, o neturint dokumentų bus sunku ką nors įrodyti.

Taip pat atsargiai vertinkite skubotus prisipažinimus. Deklaracijoje turi būti aprašyta, kas įvyko, o ne spėjimai. Jei nesate tikri dėl kokios nors aplinkybės, verčiau kvieskite policiją nei pasirašykite dokumentą, su kuriuo nesutinkate.

Jei įvykio kaltininkas pabėgo arba neturi draudimo

Jei kitas vairuotojas pasišalino iš įvykio vietos, nedelsdami kvieskite policiją. Užsirašykite viską, ką pastebėjote: automobilio spalvą, markę, valstybinį numerį, važiavimo kryptį. Pasidairykite, ar netoliese yra vaizdo kamerų ir liudininkų. Jei kaltininkas neturi galiojančio draudimo, nukentėjusieji Lietuvoje gali kreiptis į Transporto priemonių draudikų biurą. Konkrečią tvarką pasitikslinkite šioje institucijoje arba pas savo draudiką.

Jei įvykis nutiko užsienyje

Užsienyje laikykitės tų pačių principų, tačiau papildomai pasitikrinkite, ar reikia kviesti vietos policiją. Daugelyje Europos šalių galima naudoti tą pačią Europos eismo įvykio deklaracijos formą. Nufotografuokite užpildytą dokumentą ir kuo greičiau susisiekite su savo draudiku. Jei nukentėjote jūs, paklauskite, kaip pateikti pretenziją, nes kai kuriais atvejais galima tvarkyti reikalą per kaltininko draudiko atstovą jūsų šalyje. Vykdami automobiliu į užsienį, turėkite automobilyje draudimo ir automobilio dokumentus ar jų skaitmenines kopijas.

Kai yra nukentėjusių žmonių

Žmogaus sveikata visada svarbiausia. Skambindami 112 pasakykite tikslią vietą, kiek yra nukentėjusių ir ar kas nors įstrigo automobilyje. Sužeistųjų be būtinybės nejudinkite, nebent jiems gresia pavojus, pavyzdžiui, gaisras. Net jei po įvykio jaučiatės gerai, kreipkitės į gydytoją, jei atsiranda skausmas, galvos svaigimas ar kiti simptomai. Kai kurios traumos pasireiškia ne iš karto, o medicininiai dokumentai vėliau gali būti svarbūs vertinant žalą sveikatai.

Automobilio vilkimas ir pagalba kelyje

Jei automobilis negali važiuoti, pasitikrinkite, ar jūsų sutartyje yra pagalba kelyje. Kai kurie draudikai kartu su TPVCA ar KASKO siūlo techninę pagalbą, pavyzdžiui, nuvilkimą ar taksi nuo įvykio vietos. Prieš kviesdami atsitiktinį vilkiką, paskambinkite savo draudikui. Taip galite išvengti papildomų išlaidų ir sužinoti, kokios sąlygos taikomos.

Kiek trunka išmokos procesas

Trukmė priklauso nuo aplinkybių. Paprastais atvejais, kai kaltė aiški, o dokumentai užpildyti tinkamai, reikalas gali būti išspręstas gana greitai. Ilgiau užtrunka, jei reikia policijos išvadų, papildomų ekspertizių ar kyla ginčų. Sekite eigą, atsakykite į draudiko paklausimus ir laikykite visą susirašinėjimą vienoje vietoje. Jei atsiranda papildomų apgadinimų, pastebėtų tik pradėjus remontą, apie juos praneškite prieš tęsiant darbus.

Dažnos klaidos po eismo įvykio

• Automobilis perkeliamas nepadarius nuotraukų, nors tai nebūtina dėl saugumo.
• Pasirašoma deklaracija su neteisingais duomenimis.
• Pasitikima žodiniu pažadu sumokėti vėliau.
• Pamirštama pranešti draudikui, nes žala atrodo maža.
• Pradedamas remontas, kol draudikas neįvertino žalos.

Pasiruoškite iš anksto

Geriausias laikas pasiruošti eismo įvykiui yra tada, kai viskas gerai. Skirkite dešimt minučių ir susitvarkykite keletą dalykų, kurie vėliau sutaupys nervų ir laiko. Telefone išsisaugokite savo draudiko pagalbos numerį. Pasitikrinkite, ar turite prisijungimą prie elektroninės eismo įvykio deklaracijos. Automobilyje laikykite avarinio sustojimo ženklą, liemenę, gesintuvą, vaistinėlę ir tuščią deklaracijos blanką. Jei važiuojate į užsienį, turėkite draudimo informaciją ir automobilio dokumentus lengvai pasiekiamoje vietoje.

Verta aptarti šiuos dalykus ir su šeimos nariais, kurie vairuoja jūsų automobilį. Dažnai pirmas eismo įvykis nutinka nepatyrusiam vairuotojui, kuris nežino, ką daryti, todėl trumpas planas padeda išvengti klaidų.

Dažniausi klausimai

Ar būtina kviesti policiją dėl mažo įbrėžimo?

Ne visada, jei nėra nukentėjusių ir dalyviai sutaria. Tačiau jei abejojate, geriau paskambinkite ir paklauskite.

Ką daryti, jei apgadinau stovintį automobilį?

Nevažiuokite iš vietos. Pabandykite rasti savininką arba kvieskite policiją, kad situacija būtų tinkamai užfiksuota.

Ar galima pildyti deklaraciją vėliau?

Dokumentą geriausia užpildyti įvykio vietoje, kai abu dalyviai dar yra kartu ir aplinkybės aiškios.

Ką pasiimti pas draudiką

Kreipiantis dėl žalos dažniausiai prireikia deklaracijos arba policijos dokumentų, vairuotojo pažymėjimo, transporto priemonės registracijos duomenų, nuotraukų ir banko sąskaitos numerio išmokai. Jei reikalą tvarko servisas, pasiteiraukite, kokius dokumentus jis pateiks pats. Viską suskenuokite iš karto, kad vėliau nereikėtų ieškoti.

Trumpas kontrolinis sąrašas

• Saugumas ir pagalba nukentėjusiems.
• Policija, jei būtina ar kyla abejonių.
• Deklaracija ir tikslūs duomenys.
• Nuotraukos ir liudininkai.
• Pranešimas draudikui laiku.
• Remontas tik suderinus.

Telefone išsisaugokite savo draudiko numerį, o automobilyje laikykite tuščią deklaracijos blanką. Tai užtrunka minutę, bet sutaupo daug nervų.